Nos Engagements
Nous nous engageons pour votre satisfaction
Depuis toujours, votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons quotidiennement pour répondre à vos attentes
- Garantie Casse Monture 2 ans :
Votre opticien s’engage à réparer ou à défaut remplacer (si la réparation est impossible) par un produit identique ou équivalent votre monture cassée ou endommagée.
Votre opticien s’engage également à remplacer vos verres à l’identique en cas de casse avec franchise de 30 % à votre charge sur le prix du nouveau verre. Limitée à un remplacement par élément, même correction pour les verres, sur présentation des pièces endommagées.
- Garantie Adaptation – 1 mois, tous types de verres :
Votre opticien s’engage à vous apporter entière satisfaction et en cas d’inadaptation visuelle, remplacera les verres si nécessaire jusqu'a 1 mois.
Dans le cas des verres progressifs, votre opticien s’engage à échanger vos verres progressifs par une paire de verres vision de loin et une paire de verres vision de près (la garantie adaptation verres exclut la fourniture gratuite d’une monture supplémentaire). Limitée à un échange.
- Prêt de montures pour faciliter votre choix :
Votre opticien s’engage à vous prêter sur demande un coffret de montures pour essayer et choisir tranquillement chez vous. Une garantie d’un montant équivalent au prix des montures emportées vous sera demandée.
- Entretien et ajustage gratuits :
Pour vous assurer un confort optimal, votre opticien est à votre disposition pour effectuer tous les réglages nécessaires : ajustage et nettoyage complet.
Votre opticien peut vous proposer des facilités de paiement (voir conditions en magasin).
Voir conditions en magasin
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